Řetězec KFC v Česku čelí trvající krizi důvěry poté, co byly v srpnu 2025 odhaleny systematické manipulace s daty trvanlivosti drůbežího masa a hygienické zvěrstva v pobočkách. Po osmi měsících ticha spustil rodičovský koncern AmRest v květnu 2026 marketingovou kampaň „Nová kapitola“ s cílem obnovit důvěru, ale reakce veřejnosti byla zásadně kritická. Zákazníci, kteří zažili střevní potíže až hospitalizaci, odmítají omluvu a označují kampaň za pokus zamést problém pod koberec.

KFC tvrdí, že absolvovalo 34 000 hodin školení a zavedlo digitální systémy kontroly, ale bývalí zaměstnanci odhalují, že praktiky přeznačování masa byly důsledkem vnitřního tlaku na minimalizaci odpadu – manažeři hrozili propuštěním při vysokých odpisech. Inspekce SZPI odhalily opakované porušení hygieny, včetně masa po datu spotřeby a bakteriální kontaminace, přesto firma bagatelizuje závady.

Zatímco v Dánsku vedlo podobné selhání k okamžitému ukončení spolupráce a bankrotu provozovatele, v Česku došlo pouze k dvouhodinovému uzavření poboček. Firma přiznala ztráty 216 milionů korun a propad transakcí o 36 %, ale nejvyšší vedení zůstalo nedotčeno. Spotřebitelé kritizují slabé pokuty a dlouhou nečinnost, což odráží širší otázku odpovědnosti firem vůči zákazníkům.