Verizon lanzó en junio de 2026 su nuevo plan pospago Simplicity en Estados Unidos, diseñado para simplificar la experiencia del cliente al eliminar cargos por activación y actualización de equipos. El plan ofrece una sola tarifa mensual con acceso uniforme a la red, eliminando los niveles de prioridad (network tiers) que antes diferenciaban a los usuarios según su categoría. Esta medida busca reducir la confusión en las facturas y mejorar la previsibilidad del gasto mensual.

Además, la compañía introdujo un programa de lealtad que devuelve el 3% de la factura mensual en 'Verizon Dollars', un crédito canjeable por dispositivos o en marcas asociadas como Sephora, Hilton, Marriott y Starbucks. El beneficio comienza a aplicarse desde julio de 2026 y está disponible tanto para nuevos como para clientes existentes a través de la app My Verizon.

Verizon también presentó Verizon One, un paquete integrado que combina servicios móviles y de hogar con impuestos y cargos incluidos en una sola factura. Aunque Simplicity se enfoca en telefonía móvil, la distinción entre productos es clave: los clientes deben verificar si contratan el plan móvil, el paquete combinado o una modalidad específica, ya que las condiciones varían. Este lanzamiento responde a una competencia creciente en el sector, donde claridad en la facturación y programas de fidelidad son claves para retener usuarios.