Synology, fabricant taïwanais de solutions de stockage, fait face à une double pression en 2025-2026 : d’un côté, la crise mondiale des composants électroniques, baptisée 'RAMpocalypse', fait exploser le coût des puces mémoire ; de l’autre, une politique mal reçue de verrouillage des disques durs sur ses NAS a provoqué un mécontentement chez ses utilisateurs avancés. Face à la flambée des prix, le directeur Europe Chad Chiang a confirmé que certains produits ont été réajustés à la hausse, les barrettes de 8 Go passant de 15-25 $ à plus de 300 $. En réaction aux critiques, Synology a fait marche arrière en octobre 2025 avec la mise à jour DSM 7.3, rétablissant la compatibilité avec les disques tiers sur les modèles DiskStation Plus et Value.

Parallèlement, l’entreprise mise sur l’intégration de l’intelligence artificielle dans sa suite logicielle DSM, tout en insistant sur la sécurité et la souveraineté des données – un argument clé pour le marché B2B, qui représente une part croissante de son chiffre d’affaires. Synology vise un milliard de dollars de revenus en 2026, porté par ses solutions professionnelles, tandis que la gamme grand public, comme la BeeStation, reste secondaire.

Chad Chiang estime que la crise de la RAM pourrait durer jusqu’au premier trimestre 2027, tandis que les prix des SSD ne devraient pas baisser avant fin 2027. L’entreprise explore des alternatives techniques, notamment des optimisations logicielles pour réduire la consommation mémoire, afin de maintenir l’accessibilité de ses produits face à la pénurie et à l’inflation des composants.