Szegeden nyílt Magyarország első hibrid boltja, ahol a hagyományos nyitvatartás mellett személyzet nélküli, teljesen automatizált üzletműködés is elérhető. Az üzletet a Coop Szeged Zrt. üzemelteti, és a működését mesterséges intelligenciával támogatott rendszer biztosítja. A vásárlók mobilalkalmazással léphetnek be és kilépnek, az árukiegészítés és a fizetés is önkiszolgáló rendszeren alapul. A kamerarendszer és a valós idejű adatgyűjtés lehetővé teszi a biztonságos és hatékony üzemeltetést személyzet nélkül is.

A projekt első évében több mint 27 ezer vásárló járt az önkiszolgáló időszakban, és a 24 órás nyitvatartás 24 százalékos többletbevételt eredményezett. A kosárérték személyzet nélküli időszakban 22 százalékkal magasabb volt, mint a hagyományos időszakban. Ünnepnapokon, amikor az üzlet egész nap automatizáltan működött, a bevétel 44 százalékkal nőtt.

A rendszer sikere arra utal, hogy a kiskereskedelem jövője egyre inkább a digitális átállás és a mesterséges intelligencia irányába mozdul. A Coop Szeged Zrt. már terjeszkedést fontolgat, és a technológiát kisebb és nagyobb üzletekben is be szeretné vezetni. A hibrid modell nemcsak forgalomnövelő, hanem hatékonyabb készletgazdálkodást is lehetővé tesz.