Microsoft sta subendo pesanti perdite sull'hardware Xbox Series X|S, con stime che indicano un costo di centinaia di dollari per ogni console venduta. A causare il problema è l'aumento vertiginoso – del 700% – del costo delle memorie RAM, che non è stato possibile compensare con i prezzi di vendita fissati in precedenza. A differenza di Nintendo e Sony, che hanno aggiustato i prezzi con nuove versioni delle loro console, Microsoft non ha ancora applicato aumenti, scegliendo di mantenere la competitività sul mercato a scapito dei margini hardware.

La strategia di vendere hardware in perdita per guadagnare con software e servizi digitali è comune nel settore, ma l'entità della perdita per Xbox sembra superiore alla media. Secondo il giornalista Jez Corden di Windows Central, il deficit non è nell'ordine di decine, ma di centinaia di dollari per unità. Questo solleva interrogativi sulla sostenibilità economica a lungo termine, soprattutto in un contesto di pressione sui costi e possibili riduzioni negli studi di sviluppo interno.

Altri produttori, come Valve, stanno riconsiderando i prezzi delle loro Steam Machine, mentre Nintendo e Sony hanno già aggiornato i listini. Non è chiaro quale sarà la prossima mossa di Microsoft, ma la pressione sulle forniture di memoria e sui margini di profitto rimane alta. Il successo dell'ecosistema Xbox dipenderà sempre più dall'equilibrio tra accessibilità hardware e redditività del software.