Polska przygotowuje się do transpozycji unijnej dyrektywy o prawie do naprawy (R2R), która ma wesprzeć zrównoważoną konsumpcję i ograniczyć przedwczesne wyrzucanie sprzętu. W ramach nowelizacji ustawy o prawach konsumenta planowane są istotne zmiany — najważniejszą jest przedłużenie o 12 miesięcy okresu rękojmi, jeśli konsument wybierze naprawę zamiast wymiany towaru. Sprzedawcy będą obowiązani informować o tej możliwości, a producenci — o warunkach i kosztach napraw.

Nowe przepisy obejmą m.in. pralki, zmywarki, odkurzacze, suszarki, telefony komórkowe, lodówki, monitory, elektryczne rowery i skutery. Producenci będą musieli zapewnić dostępność części zamiennych po rozsądnych cenach i nie mogą blokować ich użycia. Wprowadzony zostanie też europejski formularz informacji o naprawie, który ma zwiększyć przejrzystość usług.

Powstanie również krajowa sekcja europejskiej platformy napraw, gdzie konsumenci będą mogli szukać serwisów. W razie naruszeń przepisów grożą kary — do 20 tys. zł za pierwsze wykroczenie, a za recydywę nawet do 40 tys. zł. Dodatkowo, Prezes UOKiK może nałożyć karę do 10% obrotów firmy za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.