Dolnośląskie Biuro Turystyki „Joanna” z siedzibą we Wrocławiu oficjalnie ogłosiło niewypłacalność, co skutkuje odwołaniem wszystkich zaplanowanych wyjazdów. Decyzję o zakazie prowadzenia działalności wydał marszałek województwa dolnośląskiego, a w centralnej ewidencji organizatorów turystyki pojawiło się ostrzeżenie. Firma zmagała się z narastającymi problemami finansowymi, w tym brakiem spłaty pożyczek zaciągniętych z funduszy turystycznych.

Szacuje się, że skutki upadku odczuje 183 klientów, którym łącznie przynależy roszczenia o łącznej wartości około 111 tys. złotych. Urząd marszałkowski potwierdził, że w momencie ogłoszenia niewypłacalności żaden klient nie przebywał za granicą, co eliminuje potrzebę organizowania pilnych powrotów do kraju. To istotne uspokojenie w sytuacjach, gdy upadłości biur turystycznych często powodują chaos logistyczny.

Poszkodowani mogą ubiegać się o zwrot środków z gwarancji ubezpieczeniowej TU Europa, która obejmuje odszkodowania do wysokości 50 tys. euro i obowiązuje do września 2026 roku. Aby złożyć wniosek, klienci muszą dostarczyć kopię umowy oraz potwierdzenie wpłaty. Formularze są dostępne na stronie gwaranta, który uruchomił również specjalną infolinię wsparcia dla dotkniętych klientów.