A Comissão Europeia deu um ultimato de cinco dias úteis à Meta para reabrir o acesso à API do WhatsApp Business a fornecedores de inteligência artificial concorrentes, como o ChatGPT. A decisão faz parte da aplicação da Lei dos Mercados Digitais (DMA), que visa impedir que plataformas dominantes bloqueiem inovação de rivais. O bloqueio foi imposto pela Meta em 15 de janeiro de 2026, permitindo apenas o uso da sua própria IA, a Meta AI.

A Comissão alega que a exclusão de assistentes rivais causa "danos graves e irreparáveis à concorrência" no mercado digital europeu. Caso a Meta não cumpra a ordem, enfrenta multas de até 10% de sua receita anual global — estimada em 187 bilhões de dólares em 2025 — além de penalidades diárias. A investigação antitruste continua em curso.

A Meta anunciou que vai recorrer, argumentando que a decisão permitiria que grandes empresas, como a OpenAI, usassem seu serviço pago WhatsApp Business gratuitamente. Este não é o primeiro confronto entre a UE e a Meta: em 2025, a empresa foi multada em 200 milhões de euros por violar a DMA, e em 2024, pagou quase 800 milhões por práticas abusivas em publicidade no Marketplace.