Slovenska podružnica BKS Bank je konec maja 2026 izvedla kompleksno migracijo na nov osrednji informacijski sistem, ki je vključevala tudi prenovo spletne in mobilne banke ter uvedbo nove varnostne aplikacije. Cilj je bil sodobnejša infrastruktura in višja raven varnosti, a prehod se je izkazal za težaven. Med 29. majem in 1. junijem so bile digitalne storitve načrtovano nedostopne, vendar so težave trajale še po ponovni vzpostavitvi osnovnih funkcij.

Več kot dva tedna po migraciji številni stranke še vedno poročajo o resnih težavah: nepravilno prikazana stanja na računih, zamiki pri prikazu transakcij, izginuli prejemniki plačil, težave pri potrjevanju transakcij in ne delujoča potisna obvestila. Banka priznava težave tudi pri sistemu Flik, kjer uporabniki dobijo obvestilo o zavrnjenem plačilu, čeprav je transakcija uspešna.

Poleg digitalnih težav so stranke morali po 1. juniju namestiti novo mobilno in spletno banko ter novo varnostno aplikacijo. Banka je hkrati izdala nove debetne kartice Mastercard, ne glede na veljavnost starih. V banki trdijo, da so osebni računi in trajni nalogi nespremenjeni, a številni uporabniki razmišljajo o menjavi banke. Migracija je del širše tehnološke prenove, ki vključuje tudi menjavo vseh bankomatov v Sloveniji, kar pomeni dodatno negotovost za uporabnike.