สหภาพยุโรปออกคำสั่งชั่วคราวเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2026 ให้บริษัท Meta คืนสิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์ม WhatsApp แก่นักพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) รายอื่น ระหว่างที่ยังดำเนินการสอบสวนข้อกล่าวหาการผูกขาดทางการค้า โดยคณะกรรมาธิการยุโรป (EC) ระบุว่า Meta อาจละเมิดกฎการแข่งขันด้วยการจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มสำหรับผู้ให้บริการ AI ภายนอก ขณะที่ยังคงให้บริการแชทบอทของตนเองอยู่

หน่วยงานกำกับดูแลมีความกังวลว่าข้อกำหนดใหม่สำหรับลูกค้าองค์กรที่ใช้บริการ AI บน WhatsApp อาจสร้างอุปสรรคต่อการแข่งขัน โดยเฉพาะค่าธรรมเนียมที่ Meta เสนอให้คู่แข่งเข้าถึงระบบ ซึ่งถูกมองว่าสูงเกินไปและอาจกีดกันบริษัทขนาดเล็ก คำสั่งนี้มีจุดประสงค์เพื่อรักษาความสมดุลในการแข่งขันในตลาดผู้ช่วย AI ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในยุโรป

นางเทเรซา ริเบรา รองประธานคณะกรรมาธิการยุโรปฝ่ายการแข่งขัน ย้ำว่าการแทรกแซงแต่เนิ่นๆ เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อไม่ให้ผู้เล่นรายใหม่ถูกขับออกจากตลาดก่อนที่การสอบสวนจะเสร็จสิ้น การสอบสวนเริ่มขึ้นในปี 2025 หลังทบทวนเงื่อนไขการใช้งานใหม่ และคำสั่งชั่วคราวนี้จะมีผลจนถึงเดือนมิถุนายน 2029 หรือจนกว่าการตรวจสอบจะแล้วเสร็จ

Meta ประกาศว่าจะยื่นอุทธรณ์ พร้อมระบุว่าการตัดสินของ EC เป็นการแทรกแซงการดำเนินธุรกิจมากเกินไป บริษัทชี้ว่าการเปิดระบบให้คู่แข่งอาจส่งผลต่อความปลอดภัยและประสบการณ์ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม หากไม่ปฏิบัติตาม อาจถูกปรับสูงสุดถึง 10% ของรายได้ประจำปี