한국마이크로소프트가 발표한 '2026 업무동향지표'에 따르면, 한국 직장인 중 78%가 인공지능(AI)에 적응하지 못해 직장에서 도태될 것을 우려하고 있다. 이는 전 세계 평균 65%를 크게 웃도는 수치로, AI에 대한 위기의식이 한국에서 가장 강하다는 의미다. 설문은 전 세계 10개국 지식 근로자 2만 명을 대상으로 하며, 마이크로소프트 365 생산성 데이터도 분석했다.

보고서는 AI 확산이 인간의 역할을 축소하기보다는 '지휘자'로서의 판단과 방향 설정 역할을 강화하는 방향으로 나아가야 한다고 설명한다. 하지만 한국 기업들은 여전히 제자리걸음이다. 경영진이 일관된 AI 전략을 제시하고 있다고 답한 비율은 16%에 그쳐 글로벌 평균(26%)에 미치지 못했고, AI 도입이 보상과 연결된다고 보는 직원은 7%에 불과했다.

보고서는 AI 성공의 핵심이 개인보다 조직 환경에 있음을 강조한다. 조직 요인이 기여하는 비중은 67%로, 개인의 태도(32%)를 크게 상회한다. 이를 위해 '학습 시스템' 구축이 필요하며, 현장에서 축적된 학습을 조직 차원에서 공유하고 운영에 반영하는 속도가 경쟁력을 좌우할 것이라고 전망한다. 한국MS는 이날 사람과 AI 에이전트를 통합하는 신제품 '코파일럿 코워크'도 공개했다.