Slechts twee van de grootste webshops werken echt voor blinden, nuttige context voor een collega die inclusief design volgt.
Webshops sluiten blinden nog steeds buiten Verhaallijn en kernfeiten
Eén jaar na de invoering van de Europese Toegankelijkheidswet (EAA) blijven veel Nederlandse webshops onbereikbaar voor blinde en slechtziende consumenten. Uit een onderzoek van digital agency Level Level onder driehonderd webwinkels blijkt dat bij dertien van de vijftien grootste webshops klanten met een visuele beperking grote problemen ondervinden tijdens het bestelproces. Bij vier daarvan is zelfstandig bestellen zelfs onmogelijk. Hoewel de gemiddelde technische toegankelijkheidsscore met 15 procent is gestegen en het aantal automatisch detecteerbare fouten per homepage is gedaald van 108 naar 26, blijft de praktijk achter. Veel webshops voldoen op papier aan de eisen, maar falen in echte gebruikssituaties met schermlezers of toetsenbordbediening.
Feiten
- Eén jaar na de invoering van de Toegankelijkheidswet kunnen blinde consumenten nog steeds niet zelfstandig winkelen bij de meeste grote Nederlandse webshops.
- Uit een onderzoek van Level Level onder 300 webwinkels blijkt dat 13 van de 15 grootste webshops grote problemen hebben voor blinde gebruikers.
- Bij 4 van de 15 grootste webshops is zelfstandig bestellen voor blinden onmogelijk.
- Gemiddeld bevatten webshoppagina's nog steeds 26 automatisch detecteerbare toegankelijkheidsproblemen.
- De technische toegankelijkheidsscore steeg met 15% ten opzichte van het voorgaande jaar, maar de praktijkervaring blijft achter.
Visuele nieuwsuitleg van Canto. AI-tools kunnen helpen bij de productie. Redactioneel beleid
Gerelateerd nieuws
