OpenAI และ Visa ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญเพื่อผลักดัน 'Agentic Commerce' หรือการซื้อขายผ่านตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งจะทำให้ AI Agent สามารถค้นหา เปรียบเทียบ และดำเนินการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการแทนผู้ใช้ได้ โดยยังคงอยู่ภายใต้การอนุมัติและการควบคุมของผู้ใช้งานโดยตรง ความร่วมมือนี้ผสานเทคโนโลยีของ OpenAI เข้ากับโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินของ Visa เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์สามารถรองรับการทำธุรกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้โดยตรง

การเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นก้าวสำคัญที่อาจเปลี่ยนโฉมวงการค้าปลีกและระบบการเงิน โดย Jack Forestell ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ของ Visa มองว่า AI จะเปลี่ยนการค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งกว่าอินเทอร์เน็ตหรือมือถือเคยทำไว้ Visa ยังร่วมมือกับ Anthropic และ Microsoft เพื่อพัฒนาโซลูชันด้าน AI สำหรับการชำระเงินในเชิงพาณิชย์

ขณะเดียวกัน คู่แข่งอย่าง Mastercard และ PayPal ก็อยู่ระหว่างการพัฒนาแนวทางที่คล้ายกัน สะท้อนว่า AI กำลังกลายเป็นองค์ประกอบหลักในระบบการเงินยุคใหม่ แม้การใช้งานเต็มรูปแบบอาจยังต้องใช้เวลา แต่ปี 2026 ถูกมองว่าเป็นปีแห่ง 'AI-Assisted Shopping' ที่ผู้บริโภคเริ่มมี AI ช่วยตัดสินใจซื้ออย่างเป็นรูปธรรม