인천 송도에서 요기요가 지난 9일부터 음식 배달 로봇 서비스를 시작했다. 로봇은 신호등을 인식하고 보행자를 회피하며 최대 1.2km 거리까지 음식을 배달한다. 현재는 소비자가 직접 픽업 장소로 나와야 하는 번거로움이 있지만, 자영업자와 고객 모두 무료로 이용할 수 있는 장점이 있다. 요기요는 서비스 안정화 후 확대를 계획 중이다.

업계 1위 배달의민족도 자체 개발한 배달 로봇 '딜리'로 지난 7월 실외이동로봇 운행안전인증을 획득했다. 서울과 일부 수도권 지역에서 조만간 서비스를 시작할 예정이며, 퀵커머스 확대와 1인 가구 증가 속에서 로봇 배달 수요는 점차 커질 전망이다.

다만 현재는 근거리 배달에 한정돼 있고, 악천후나 복잡한 도로 상황에서도 안정적인 운영이 검증되지 않았다. 또한 로봇 도입이 라이더 일자리에 미칠 영향에 대한 사회적 논의도 필요한 상황이다.